写真･書類/書籍のスキャニングと電子アルバムの製作を行う専門会社“アトラス”
Q:写真枚数の上限はありますか？あれば何枚くらいですか？
A:上限はありませんがお客様のパソコン環境によって変わります。(メモリー容量など)
Q:DVDには何枚程度の写真が入れられますか？
A:約9000枚入ります。(DVD-Rデータ用4.7GBの場合)
Q:何枚から受け付けてもらえますか？
A:一枚からでも受け付けます。
Q:台紙などに貼り付けてある大判の写真のデジタル化は可能ですか？
A:A3サイズまで出来ますが、基本的には台紙は外しますのでご了解ください。
Q:プリクラ写真などの小さな写真のデジタル化はできますか？
A:出来ます。
Q:写真以外のもの(雑誌の切り抜きなど)でもデジタル化は可能ですか？
A:出来ます。
Q:写真の枚数を数えるのが面倒なのですが、そのまま送っても大丈夫ですか？
A:大丈夫です。こちらで枚数を数えてお見積りを送り、お知らせいたします。
Q:写真はどのような形で送ればいいですか？
A:どのような形でも大丈夫ですが、電子アルバムにするのか写真のスキャニングのみなのかをご指示頂ければ結構です。
Q:見積もりをいただいた後でキャンセルすることはできますか？
A:もちろん出来ます。しかしその場合大変申し訳ないですが返却費用はお客様負担の着払いになります。
Q:写真のデジタル化が完了した後、預けたアルバムや写真の返却時の送料はかかりますか？
A:お見積りの際、枚数によって基本料金をいただいておりますので、返却送料はかかりません。
Q:預けたアルバムや写真をそちらで処分していただくことは可能ですか？
A:可能です。
Q:写真を依頼した順番通りに取り込んでもらえますか？
A:出来ますが、オプション料金になります。
Q:ファイル名はどのような形になりますか？
A:お送りいただいた時の指示書通りになります。
Q:アルバム写真の同じページにデジタル化が必要でないものがある場合、それらを除くことは可能ですか？
A:基本的に写真は全部アルバムから外しますので指示頂いた写真は除くことが出来ます。
Q:指定のBGMを入れてもらうことはできますか？
A:著作権がありますので、触れないものであれば大丈夫です。
Q:領収書は発行されますか？
A:領収書はご入金確認後データと一緒にお送りいたします。
Q:写りが暗い場合、調整をしていただけますか？その場合は別料金になってしまいますか？
A:調整は可能です。オプションになります。
Q:写真への日付、文字入れは可能ですか？
A:アルバム加工した場合は可能ですが、直接写真へ日付、文字入れはできません。
Q:データの不具合があった場合、対応してもらえますか？
A:お客様の元に商品が到着後、2週間以内であれば、無料にて対応致します。
Q:納期はどれくらいですか？
A:納期につきましては弊社の作業状況によるところが大きく、はっきりとした納期はご提示できなくて申し訳ありませんが、お見積りの際に納期をお知らせさせて頂いており、お客様のご希望をお聞きしつつ、なるべくご希望に近い納期でご提供いたします。大体2〜3週間と見て頂ければ良いかと思います。お客様にはその都度メールにて作業状況等をご連絡致します。